灵虾隐私政策和服务条款

1. 定义

“灵虾”系指尚雅之都（北京）商贸有限公司及其关联公司；“灵虾软件”或“本平台”系指由我们开发和运营，以生活交流、传统文化内容、易经及心理启发内容为核心的应用及服务。

本协议所称“法律法规”，包括中华人民共和国现行有效并适用于本平台的法律、行政法规、部门规章及其他规范性要求。

2. 特别提示

• 本平台不向未满十四周岁的儿童提供服务。
• 您完成注册后，可使用注册账号登录并接受平台服务；账号注销后即时生效。
• 因法律政策、监管要求或平台运营需要，我们有权对本协议进行更新，并将通过站内通知、公告等方式进行提示。
• 如您与平台就特定事项另行签署协议，且该等协议与本协议约定不一致的，以另行签署的协议为准。

1. 下载、安装、卸载及更新

• 请您通过官方应用市场或我们认可的渠道下载安装本软件；对于从非授权渠道获取的软件，我们不保证其安全性、稳定性及可用性。
• 下载和使用本软件过程中产生的流量、网络通信及终端服务费用，由您自行承担。
• 请根据终端设备及系统版本选择适配的软件版本，并依照指引完成安装；因版本不匹配、设备限制或操作不当造成的损失，由您自行承担。
• 您可自行卸载本软件，但卸载行为不等同于账号注销；如需注销账号，请按平台公示流程办理。
• 为保障安全与服务体验，我们可能对软件进行更新；旧版本在特定情况下可能停止支持，请您及时升级。

2. 软件许可

我们授予您一项个人、不可转让、非排他的使用许可，您仅可基于非商业目的，在单一终端设备上安装、运行和使用本软件。

除本协议明确授予的权利外，与本软件相关的一切权利均归我们所有。未经书面许可，您不得复制、出租、出售、转授权、反向工程、反编译或以其他方式获取软件源代码或底层逻辑。

您理解并同意，我们可在合法合规前提下，将本软件用于商业推广或第三方合作场景，并按照隐私政策处理个人信息；您也可根据平台提供的方式拒绝或关闭相关推广信息。

1. 账号注册

使用灵虾服务前，您需完成账号注册并按要求提供真实、准确、完整的信息。依据法律法规或平台要求，您还需完成实名认证、身份核验或其他必要验证。

单个自然人、法人或非法人组织通常仅可注册一个账号。您不得冒用他人身份、伪造资料或通过不正当方式批量注册账号；对于异常注册、虚假注册或违法注册，我们有权拒绝开通、限制使用或直接注销账号。

2. 账号使用

灵虾账号的所有权归我们所有，您仅享有依约使用的权利。账号使用权仅归初始注册人享有，未经许可不得赠与、转借、出租、转让或售卖。

我们有权结合业务需要，对账号的可用功能、数据保存期限、可使用存储空间等进行合理调整。建议您定期备份重要内容；当您主动注销账号或服务关系终止时，我们将在合理期限内删除您的相关信息或作匿名化处理，但法律法规另有要求的除外。

3. 账号安全

• 我们有权对登录行为、设备信息和风险状态进行监测，并对异常登录、异常注册或疑似盗用行为采取限制措施。
• 您应妥善保管账号、密码、验证码及设备信息，并对账号下发生的行为承担责任；如发现异常，请及时通知平台。
• 在必要情况下，我们可要求您完成登录校验、申诉、身份验证、密码重置、临时冻结等安全措施。
• 长期未登录的账号，我们有权依据平台规则进行回收或清理。

1. 解读次数

• 本平台提供充值及配套使用服务，您可根据实际需要购买解读次数，并在平台指定服务中使用。
• 解读次数不具有货币属性，不可提现、不可跨账号转让、不可赠送，仅限平台内按照规则消耗。
• 充值价格、支付方式及展示规则，以充值页面实时展示为准；若第三方支付渠道额外收取费用，由您自行承担。
• 您应确保支付账户、付款信息及充值资料合法有效；因账号填错、金额确认错误、密码泄露或非平台原因导致的损失，由您自行承担。
• 充值完成后，相关次数通常不支持撤回；如因系统异常导致显示错误，您可联系客服核实处理。
• 未成年人购买相关增值服务前，应事先取得监护人同意。

2. 主题活动与优惠政策

平台可能不定期推出主题活动、优惠政策、奖励计划及限时规则。活动的参与门槛、适用范围、使用期限及兑现方式，以活动页面、站内公告或补充规则公示内容为准。

1. 知识产权

• 本软件及其全部程序、页面设计、功能结构、文字、图像、音视频、报告内容、品牌标识等相关权利，均归我们或权利人所有。
• 未经许可，您不得对平台内容实施复制、改编、汇编、传播、信息网络传播、商业化利用、反向工程或其他侵权行为。
• 您在平台发布、上传或传输的内容，权利归您或原权利人所有；但您应确保相关内容合法合规，且不侵犯第三方合法权益。
• 在法律允许范围内，您同意授予我们及关联方在平台运营、内容展示、产品推广等合理场景下使用您公开发布内容的必要权利；涉及隐私或非公开内容的，将依法另行取得您的授权或同意。

2. 保密

对于您在履行本协议过程中知悉的平台运营、技术、商务、用户信息及其他未公开资料，除法律法规另有规定或经平台书面同意外，您负有保密义务。该等保密义务在本协议终止后仍持续有效。

3. 个人信息保护

您使用平台服务时，我们可能依法收集、处理您的相关个人信息，并将按照适用法律法规及《隐私政策》要求妥善保护您的个人信息安全。

1. 合法性承诺

您在使用灵虾服务过程中的行为、输入内容、传播内容及相应结果，均应符合中华人民共和国法律法规、公序良俗及平台规则，不得侵害任何第三方合法权益。

2. 平台管理规范

我们致力于维护健康、理性、真实、有序的平台环境，并有权依据社区规则、治理标准及监管要求，对平台内容和用户行为进行审核、管理与处置。

3. 生成式人工智能服务使用规范

• 不得输入、诱导生成或传播违反法律法规、危害国家安全、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益、宣扬低俗暴力、赌博色情、歧视仇恨、封建迷信等违法不良内容。
• 不得通过乱码、恶意代码、自动化程序等方式绕过平台安全限制、攻击平台产品或干扰系统正常运行。
• 不得删除、隐藏、篡改平台依法设置的人工智能生成标识。
• 不得对灵虾大模型及其输出内容进行抓取、批量提取、反向训练、复制重建或用于开发竞争性模型、服务或产品。
• 不得非法侵入、干扰、破坏平台服务、服务器、接口、网络安全措施或其他基础设施。

4. 投诉与举报

如您发现平台存在违规信息、侵权行为或其他异常问题，可通过【灵虾 - 我的 - 客服反馈】提交投诉、举报或意见反馈。我们在收到后将尽快核实处理；如需您配合提供证明材料，请予以协助。

若您未满十八周岁，请在法定监护人陪同下阅读并理解本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。

依据相关法律法规，本平台不适合十四周岁以下儿童使用；如经系统识别或其他方式确认您属于不适格用户，我们有权拒绝或终止向您提供服务，并依法处理相关个人信息。

监护人应对被监护人使用本平台期间的行为承担法定监护责任。如监护人发现未成年人未经同意使用本平台，可通过客服渠道联系我们处理。

1. 不可抗力

因不可抗力、网络故障、系统异常、政府行为、计算机病毒、通信中断、自然灾害或其他无法预见、无法避免且无法克服的原因导致服务中断、迟延或数据异常的，我们将在合理范围内尽力修复，但对因此造成的损失依法不承担责任。

2. 其他免责事项

• 平台为维护、升级、优化服务而进行的检修、更新、切换或调整，可能导致服务短时中断；在合理范围内，我们不承担相关责任。
• 您与其他用户或第三方之间因使用平台发生的纠纷，由各方自行处理；如争议影响平台安全或正常运营，我们有权采取必要措施。
• 平台内由其他用户发布或第三方提供的信息、内容、链接、服务存在瑕疵、误导、违法或侵权风险的，由行为人自行承担责任。
• 平台提供的分析、建议、生成内容、解读结果及人工智能输出，均仅供参考，不构成任何承诺、保证或专业意见；您应结合自身情况独立判断并承担相应后果。
• 生成式人工智能服务可能存在幻觉、错误、遗漏或不完整，我们不对其准确性、完整性和适用性作保证。

若您违反本协议、平台规则或法律法规，我们有权视情节采取提示、警告、内容删除、功能限制、账号封禁、账号注销等措施，并有权保留相关记录、向有关主管部门报告或依法追究责任。

因您的违法违规行为导致平台遭受投诉、处罚、索赔或其他损失的，您应承担全部责任并赔偿因此给平台造成的损失。

您可通过平台官方客服、官方邮箱等方式与我们联系。

因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。